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Questions fréquentes

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Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un email de confirmation d'abord, puis un email d'expédition contenant le lien de suivi de votre colis dès qu'il est disponible.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit et au moment de la commande, avant le paiement.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Contactez-nous depuis la page contact en indiquant votre numéro de commande, et nous vous expliquerons la marche à suivre.

Mon colis est arrivé abîmé ou ne correspond pas à ma commande

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous regardons ensuite la meilleure solution avec vous.

Puis-je utiliser ces produits pendant ma grossesse ?

Nos produits sont pensés pour le confort au quotidien, mais ils ne remplacent pas un avis médical. En cas de doute ou de situation particulière, demandez conseil à votre médecin ou à votre sage-femme avant utilisation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement se fait sur une page sécurisée. Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape de paiement.

Les avis sont-ils vérifiés ?

Les avis affichés sur la boutique sont laissés par des clientes qui ont commandé chez nous. Nous ne publions pas de faux avis et nous ne modifions pas le contenu des avis reçus. Seul un avis qui ne respecte pas la loi (propos injurieux, par exemple) peut être retiré.

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